Asistente IAdriana

Eliminación de datos

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Asistente IAdriana no usa el inicio de sesión de Facebook ni obtiene datos de cuentas de Facebook. Los datos que tratamos son los de las conversaciones de WhatsApp con negocios que usan el Servicio. Acá se explica cómo pedir que se eliminen.

Si escribiste a un negocio por WhatsApp

Escribí BORRAR MIS DATOS en ese mismo chat. Se borran al instante la conversación y los registros asociados a tu número en ese negocio, y recibís una confirmación. No hace falta enviar un correo ni esperar.

Si hablaste con más de un negocio, repetilo en cada chat.

Si no podés usar el chat

Por ejemplo, si cambiaste de número o el negocio ya no responde. En ese caso:

  1. Enviá un correo a musolinonereo@gmail.com con el asunto "Eliminar mis datos".
  2. Indicá tu número de WhatsApp, con código de país (por ejemplo +54 9 11…), y el nombre del negocio con el que hablaste.
  3. Verificaremos que la solicitud corresponde a ese número y eliminaremos las conversaciones y los registros asociados en un plazo máximo de 30 días. Te avisaremos cuando esté hecho.

Borrado automático

Aunque no pidas nada, los datos se borran solos: las conversaciones y los recordatorios a los 90 días, y los registros de pedidos, citas y contactos a los 12 meses.

Si no querés recibir recordatorios

Respondé BAJA o STOP al mensaje. No volveremos a enviarte recordatorios. Para cumplir ese pedido guardamos tu número en una lista de bajas; si querés que también se elimine de esa lista, escribinos por correo.

Si sos un negocio que usa el Servicio

Escribinos a musolinonereo@gmail.com desde el correo con el que contrataste el Servicio. Eliminaremos la configuración de tu negocio, las credenciales de integración y el historial asociado. Además, podés quitar el acceso desde las plataformas conectadas: la sección de aplicaciones de tu tienda Tiendanube, los permisos de tu cuenta de Google y tu cuenta de WhatsApp Business en Meta.

Más información

Consultá la Política de privacidad para saber qué datos tratamos y con quién los compartimos.